dostawa i zwroty

FORMULARZ ZWROTU PONIŻEJ

DOSTAWA

1. Koszt dostawy zależy od wybranego przez Klienta sposobu dostawy, wartości oraz wielkości zamówienia. Informacja o całkowitym koszcie dostawy jest widoczna w trakcie składania zamówienia.
2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówione Produkty zostały wysłane w terminie wskazanym w Sklepie (zazwyczaj w ciągu 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności).
3. O przewidywanym terminie dostawy Klient jest informowany podczas składania zamówienia. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. opóźnienia po stronie przewoźnika).

REKLAMACJE I GWARANCJA

1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są rzeczami używanymi (vintage). Sprzedawca dokłada starań, aby rzetelnie opisać ich stan i ewentualne ślady użycia w opisie Produktu.
2. W przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub niezgodności Produktu z opisem, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym i ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. W celu złożenia reklamacji zaleca się wysłanie informacji na adres e-mail: [soledull_kontakt@gmail.com]. W wiadomości należy podać:
   • Imię i nazwisko Klienta (lub nazwę firmy),
   • Numer zamówienia,
   • Opis wady lub przyczyny reklamacji,
   • Datę wystąpienia wady (jeśli możliwe),
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania, np. zwrot należności.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania Produktu nie będą rozpatrywane

FORMULARZ ZWROTU:

PROSZĘ O WYSŁANIE TAKIEGO FORMULARZA NA MAIL: Soledull.kontakt@gmail.com lub kontaktować się przez IG: soledull

Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy jest możliwe w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki przez Kupującego.

Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o podanie następujących danych:

Numer zamówienia: …………..
Imię i nazwisko kupującego: ………….
Kontakt, jeśli jest inny niż w złożonym zamówieniu: …………

Który produkt jest zwracany? (nazwa lub kod towaru) …………

Co jest powodem zwrotu towaru?  ……………

Forma Zwrotu:

Zwrot zapłaconej kwoty na konto bankowe:  ………………………

Zwrot zapłaconej kwoty przez Blik: (podaj nr telefonu): …………….

Informacje uzupełniające:  ……………….

Prosimy wysłać towar, przez  firmę InPost, na jeden z podanych niżej adresów:

Paczkomat MIM02M: Dąbrówki 9A, Mińsk Mazowiecki 05-300
Przy sklepie Lidl

Paczkomat WAW75N 29 Listopada / Czerniakowska 155, Warszawa 00-453
Przy sklepie U Maryli

Dziękujemy za przekazane informacje!

Państwa sprawę rozpatrzymy jak najwcześniej i wkrótce się do Państwa odezwiemy.

Kontakt

Instagram: soledull

Mail: soledull.kontakt@gmail.com

informacje